Retningslinjer for frakt

Cillejuvelers.co
Norge
service@cillejuvelers.co

Cillejuvelers.co leveringspolicy

Vårt mål er å sikre en sømløs og transparent leveringsprosess for din bekvemmelighet og tilfredshet. Nedenfor er detaljene for leveringsprosessen vår.

LEVERINGSOMRÅDE

- Land : Vi sender for tiden innen Norge
- Fremtidig utvidelse : Utvidelse til andre fraktområder vurderes.

FRAKTKOSTNADER

- Innen Norge: Gratis levering på alle bestillinger over NOK 570
- Ingen skjulte avgifter : Alle kostnader er tydelig oppgitt i kassen.

ORDREBEHANDLINGSTID

- Behandlingstid : Bestillinger behandles innen 1-2 virkedager, mandag til fredag.
- Siste bestillingstid : 22:00 (GMT+01:00) Sentraleuropeisk standardtid (Amsterdam).
- Bestillinger i helgene : Bestillinger i helgene behandles neste virkedag.

TRANSITTID

- Estimert leveringstid : 5-7 virkedager.
- Arbeidsdager : Forsendelser gjøres mandag til fredag.
- Merknader : Leveringstidene er anslag og kan variere på grunn av eksterne faktorer som værforhold og transportproblemer.

LEVERINGSPROSESS

- Pålitelige budtjenester : Vi sender via DHL og PostNord.
- Forsikrede forsendelser : Alle forsendelser er forsikret. Kontakt vår kundeservice ved tap eller skade under transport.
- Miljøvennlig emballasje : Vi streber etter å bruke bærekraftige emballasjematerialer for å minimere vårt økologiske fotavtrykk.

INSTRUKSJONER FOR SPORING

- Sporingsinformasjon : Etter kjøpet vil du motta en e-post med sporingsinformasjon, inkludert navnet på fraktselskapet og sporingsnummeret.
- Spor bestillingen din : Du kan spore bestillingen din via nettstedet vårt. Bare skriv inn sporingsnummeret ditt på sporingsportalen vår for å se statusen til bestillingen din.
- Spørsmål og svar : Vårt støtteteam er klare til å hjelpe med alle spørsmål om sporing av bestillingen din.

PROSEDYRE FOR MANGLER VARER

- Rapporter manglende varer: Kontakt vår kundeservice innen 7 dager etter at du har mottatt pakken din via service@cillejuvelers.co
- Løsning: Vi vil løse problemet så snart som mulig og sende en erstatningsvare eller tilby refusjon.

RETNINGSLINJER FOR RETUR

- Returer: Returer aksepteres innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din.
- Vilkår for retur: Varene skal være ubrukte, uskadde og returneres i originalemballasje. Personlige gjenstander kan ikke returneres.
- Kostnader: Fraktkostnader for retur er kundens ansvar med mindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. I slike tilfeller vil cillejuveler.se
dekke returfraktkostnadene.
- Refusjon: Refusjoner behandles innen 14 dager etter mottak av returen og refunderes til den opprinnelige betalingsmåten.

Company name : DVM-COMMERCE LIMITED

Reg. Number: 68806498

Address: 2 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, 999077, Hong Kong.